Obchodní Podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchůdku na www.FOTOOBCHUDEK.cz provozované Ing. Radomír JIRSÁK, Hrnčířská 1141, Rožnov p. R., IČ: 87435047 (dále prodejce). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li zákazníkem konečný spotřebitel řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Není-li kupujícím spotřebitel, ale osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění novel pozdějších.

Objednávka

Vyplněním a odesláním objednávky zákazník potvrzuje závaznost objednávky a souhlas s těmito obchodními podmínkami. Objednávka může být také zaslána e-mailem na uvedený kontakt popř. provedena telefonicky. Ve všech těchto případech platí tyto obchodní podmínky v plném rozsahu.

V případě nejasností má provozovatel, případně jeho zodpovědný zástupce právo kontaktovat zákazníka prostřednictvím jím sdělených údajů. Pokud nebude možné kontaktovat zákazníka telefonicky nebo e-mailem uvedeným v objednávce, protože údaje budou nesprávné, nebo pokud zákazník neopraví požadované údaje ani po upozornění provozovatelem, objednávka bude stornována.

Potvrzení objednávky

Prodejce nejpozději do 24hodin zašle kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na uvedený email a sdělí mu odhadovaný datum dodání (dále viz. bod 5 Dodací podmínky). Pokud potvrzovací email s kopií objednávky nepřijde, kontaktujte nás prosím buď telefonicky (kontakt níže) nebo prostřednictvím náhradního e-mailu radomir.jirsak@tiscali.cz.

Cena

Cena je uvedena u každého produktu v obchůdku a je platná pro jeden kus pokud není uvedeno jinak. Uvedené ceny jsou včetně DPH.

Termín odeslání/dodání

Termín odeslání zboží je uveden u každého produktu separátně. Zboží, které je skladem odesíláme max. do druhého pracovního dne. Pokud by měla doba odeslání překročit dobu uvedenou u zboží informujeme zákazníka emailem nebo telefonicky a sdělíme mu pravděpodobný termín dodání. Pokud v takovém případě zákazník provede do 24 hodin storno objednávky, buď prostřednictvím elektronické pošty nebo telefonicky, objednávka je považována za zrušenou. Při stornu objednávky poslaném emailem nezapomeňte uvést Vaše jméno, emailovou adresu a popis zboží, jehož objednávku stornujete.
Termínem dodání se rozumí předání zboží k přepravě (při platbě předem je to den přijetí úplaty).

U prodeje fotografií/fotografických služeb je dodací doba dohodnuta dle rozsahu poptávky se zákazníkem emailem nebo telefonicky.

Způsob platby

Platbu je možno provést předem převodem na účet nebo pomocí služby PayPal, hotově při osobním převzetí nebo dobírkou. Detaily k zaplacení obdržíte společně s potvrzením objednávky.

Doprava

Objednané zboží zasíláme standardně zásilkovou službou České Pošty. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Pokud chcete zboží vyzvednout osobně nebo máte specifický požadavek na dopravu kontaktujte nás telefonicky nebo prostřednictvím emailu, popř. uveďte váš požadavek v poznámce při vyplňování objednávky. Cenu za přepravu uvidíte před potvrzením objednávky. Při výběru více položek účtujeme jen dopravné za jednu (dopravné se nenačítá).

Zrušení objednávky

Ze strany kupujícího lze po závazném potvrzení objednávky provést storno pouze tehdy, když prodávající nesplní smluvené podmínky dodání (viz. bod 5. Dodací podmínky).

V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající může uplatnit právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka obstarat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, jako zbytečná doprava atp. ze strany prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává, nebo pokud se výrazným způsobem změnila cena u dodavatele zboží nebo náklady za realizaci či doručení objednávky a zákazník změnu ceny neakceptuje.

V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Pokud kupující již část nebo celou částku kupní ceny uhradil, bude mu zpět převedena na jeho účet v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 20 pracovních dnů.

Odstoupení od kupní smlouvy

Ze strany kupujícího - kupující má právo podle § 53 OZ 40/1964 Sb. odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od zakoupení zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO). Písemně nás kontaktujte, že žádáte o odstoupení od smlouvy. Uveďte číslo objednávky a datum nákupu.

Zboží pošlete zpět na adresu uvedenou v bodu Kontaktní údaje a to za následujících podmínek:

Musí být v původním nepoškozeném obalu.
Nesmí být použité.
Musí být nepoškozené.
Musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.)
Musí být přiložen originální doklad o koupi.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 20 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nedodání kompletního zboží či jinak odporující výše uvedeným podmínkám se termín posouvá do doby dodání plnohodnotného zboží. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Reklamace

Kupující převzetím zboží od prodávajícího souhlasí s tímto reklamačním řádem. V případě, že zboží není odebráno osobně, rozumí se převzetím zboží okamžik jeho předání prvnímu přepravci.

Záruční podmínky

V případě, že se po převzetí zboží kupujícím vyskytnou v záruční době vady zboží, může kupující uplatnit svou oprávněnou reklamaci. Délka záruční doby je 24 měsíců, s výjimkami stanovenými zákonem. Doba trvání záruky je zpravidla uvedena na záručním listě.

Záruka zaniká v následujících případech:

Vypršela-li u reklamovaného zboží záruční doba přede dnem uplatnění reklamace.
Nevhodným používáním zboží.
Nedodržením pokynů stanovených výrobcem či dodavatelem.
Neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, manipulací nebo zanedbáním péče o zboží.
Zboží bylo poškozeno živly.

Vyřízení reklamace

Nedohodnou-li se strany jinak je místem uplatnění reklamace provozovna prodávajícího.

Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 2 dnů písemně informovat prodávajícího. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné rozdíly v množství či druhu dodaného zboží, detailně popsat případné vady zboží, případně doložit fotodokumentaci.

K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány. Zboží na reklamaci posílejte v nejlépe v původním obalu. Nemáte-li původní obal, zabalte zboží takovým způsobem, který ho dostatečně ochrání při jeho přepravě. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky.

Prodávající se zavazuje informovat zákazníka v co nejkratší době od obdržení reklamace, o postupu vyřízení.

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 7 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou na jeho uvedený e-mail, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

Vždy je třeba písemného vyhotovení protokolu o zjištěných závadách a formě jejich odstranění, doporučujeme kupujícímu si tato potvrzení uchovávat po dobu platnosti záruky.

Reklamace vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

Pokud byla reklamace neoprávněná (závada vznikla špatným použitím nebo chybnou manipulací apod.), prodávající naúčtuje kupujícímu veškeré vzniklé náklady na lokalizaci, logistiku, dohledání potřebných údajů, testování apod. Kupující je povinen tyto náklady uhradit neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od ukončení reklamačního řízení. Bez úhrady vzniklých nákladů nebude zboží, které je předmětem reklamace, vydáno kupujícímu.

Reklamovat zboží nelze z důvodu nepřesných údajů a fotografií uvedených na internetových stránkách obchodu prodávajícího.

V případě zjištění neodstranitelné vady bude zboží vyměněno.

Ochrana osobních dat

Provozovatel tohoto internetového obchodu se řídí zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Vaše data u nás uschovaná jsou chráněna před zneužitím a nikdy nebudou poskytnuty žádnému třetímu subjektu. Vaše data mohou být využita pouze provozovatelem internetového obchodu a to pro účely přímé komunikace se zákazníkem. Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech za výše stanovených podmínek.

Kontaktní údaje

Ing. Radomír JIRSÁK
Hrnčířská 1141
756 61 Rožnov pod Radhoštěm

IČ: 87435047
DIČ: 7208295864

Tel.: 721 332 861
jirsa@jirsaphoto.cz

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 5.12.2010

1) aktualizace 16/1/2012 bod 4 - Ceny vč. DPH